为认真贯彻落实《国务院关于推进十省百家办事大厅暗访督查问题整改通知》精神，强化对政务服务中心大厅工作人员规范化管理，10月10日下午，我县结合自查大厅日常工作中存在的10大乱象问题，召开了竹溪县政务服务中心大厅规范化管理工作会议。会上学习了《湖北省解决党政机关“门难进、脸难看、事难办”问题的若干规定》和《竹溪县政务服务中心管理制度》等内容。 

　　会议要求，一要修好品行。要牢固树立全心全意为人民服务的意识，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧；二要学好业务。对于自己经手办理的业务，要精准要求、熟悉流程，遇到群众提问能够迅速作出回答，对回答内容不可模棱两可，不可敷衍塞责，要力求精确；三要遵规守纪。遵守法律法规、遵守单位的规章制度、遵守中心管理规定，作为公职人员，一言一行、一举一动都必须在法律范畴之内，廉洁奉公，勤政为民；四要创先争优。有争创就有竞争，有竞争就有创新，在创新中提升服务水平，在服务中不断创新。