拿起手机点击“出院结算”指间操作分分钟办结，9月26日，十堰市人民医院在全市首推“手机端出院结算”服务，让更多住院患者享受到智慧结算带来的便利。
智慧结算，出院结算”动动手指”
市民张女士在市人民医院消化内科住院，经过几天治疗，她顺利康复，9月26日上午9点30分，在工作人员的指引下，她用手机轻松完成了医保结算，从拿到出院小结到拎包离院仅耗时7分钟。
整个过程简单、快捷，真正实现了“零跑腿”的出院流程。医院护士介绍，家属只需在手机上绑定患者信息，通过微信进入十堰市人民医院小程序或公众号，选择就诊服务中的“出院结算”功能，输入患者姓名和住院号，确认信息无误后选择支付方式，即可轻松完成结算。
这一高效便捷的流程得益于医院全新升级的便民服务，为满足“一老一小”特殊人群需求，医院还特别增设“亲情付”功能，即便家人身处异地，也能通过“亲情账户”为老人或儿童办理出院结算。此外，医院计划推出“信用付”功能，深化便民服务。
无需携带医保卡，无需窗口排队，自费及医保患者均可通过手机完成出院结算，支持医保亲情账户与个人账户家庭共济，真正实现“零跑腿”出院。
多场景结算，全省首家全覆盖
十堰市人民医院在多场景结算方式的全面覆盖上，成为全省三甲医院的先行者，提供窗口、病区、自助机及手机移动端结算，患者可根据需求自由选择。
自2022年12月起，医院率先开展“病区结算”，不到两年时间惠及6.5万患者。一位患者家属反馈：“现在病区都能办理入、出院一站式结算，既方便又快捷，避免了我们来回跑，节省了我们很多时间。”
医院心血管内科一病区护士长冯怡介绍，一站式服务不仅简化了出院结算流程，患者还可以通过手机端进行结算，这种多通道出院结算方式大大缩减了患者在门诊窗口结算时的等待时间，显著提高了患者满意度。
医院党委书记昝琨表示，市医保部门的大力支持让人民医院在技术上实现了突破。从窗口结算到病区结算，再到现在的手机结算，医院始终致力于服务精细化，让医疗服务更加贴心、便民。“手机结算”仅是医院改善医疗服务、提升就医体验的开始，未来将有更多创新举措惠及患者。
