尊敬的各位家长朋友：

岁末冬寒，寒假将至。为深入落实“双减”工作要求，切实守护学生身心健康和合法权益，让孩子们度过一个安全、健康、充实、快乐的寒假，竹溪县“双减”工作专门协调机制办公室特此致信，提醒您理性看待校外培训与托管服务，筑牢假期安全防线，共同营造良好育人环境。

一、审慎选择机构，筑牢合规底线

2026年1月5日，湖北省文化和旅游厅等四部门联合下发了《关于印发<湖北省文化艺术类校外培训机构设置标准（暂行）><湖北省文化艺术类校外培训机构审批流程（暂行）>的通知》（鄂文旅发〔2026〕1号），文件对校外培训机构设置标准和审批流程做了清晰明确的要求，提醒各位家长留意查看，帮助您审慎选择。

家长朋友若确有培训或托管需求，请务必遵守“合规为先”原则，拒绝无资质服务。选择培训机构时，需仔细核查其是否有县文化和旅游局颁发的《湖北省文化艺术类校外培训机构设立/变更核准书》（以前称为“办学许可证”）、县市场监督管理局颁发的《营业执照》等证件信息，提供就餐的机构还必须取得《食品经营许可证》等证件。要优先选择县文化和旅游局监管并在竹溪政务网公示的“白”名单中的合规机构，坚决抵制“黑机构”、“一对一私教”等违规培训行为。选择托管机构时，还要实地查看场地环境、消防设施、人员配置等情况，确认其具备相应安全管理能力和托管服务条件，避免选择无固定场所、无安全保障的零散托管点。

寒假期间，严禁任何机构和个人违规开展学科类培训！

二、规范消费缴费，守护财产安全

请家长朋友树立理性消费观念，警惕各类收费陷阱。严格遵守上级文件收费监管规定，“培训机构不得一次性收取或变相收取时间跨度超过3个月或培训课程超过60课时的费用，且不得超过5000元”；家长朋友要坚决拒绝相关机构以“寒假特惠”“限时秒杀”“买多送多”等名义诱导的大额预缴费，坚决抵制“培训贷”等违规缴费方式。

家长朋友在报名时务必与相关机构签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，仔细核对课时、费用、退费规则、违约责任等关键条款，明确双方权利义务。缴费时需通过机构对公账户转账，索要正规发票及缴费凭证，妥善保管合同、票据、宣传资料等相关材料，以备维权所需。如遇机构使用个人账户收款、设置“霸王条款”、拒不退费等情况，及时留存证据并投诉举报。

三、强化安全管理，守护成长底线

各位家长朋友务必将学生安全放在首位，全面落实监护责任。要积极配合相关机构做好学生安全信息登记，告知孩子遵守机构安全管理制度，遵守交通规则，注意往返途中安全；要关注相关机构消防安全、卫生防疫、食品安全等情况，提醒孩子在培训或托管期间遵守操作规范，远离危险区域和设施，避免意外发生；要加强孩子居家及外出安全教育，重点防范用火用电用气安全、溺水、交通意外、网络诈骗等风险；要关注孩子心理状态，多陪伴、多沟通，引导孩子合理规划假期作息，平衡学习、娱乐与休息，避免过度培训占用孩子休息时间，让孩子在劳逸结合中养精蓄锐；要自觉抵制各类虚假培训广告，不被“百分百提分”“顶尖师资”等夸大宣传误导，不盲目跟风报班，尊重孩子兴趣爱好和成长规律。

四、畅通举报渠道，强化权益保障

为切实保障您和孩子的合法权益，现将我县校外培训机构办学行为监督举报电话公示如下，如发现违规培训、虚假宣传、乱收费、安全隐患等问题，请及时联系对应部门投诉举报。

涉及学科类培训机构，请联系竹溪县教育局，联系电话2726353、2709972

涉及体育、文化艺术类培训机构，请联系竹溪县文化和旅游局，联系电话：2726453、2732883

涉及科技类培训机构，请联系竹溪县科技和经信局，联系电话：2726365

涉及收费、合同、虚假广告问题，请联系竹溪县市场监督管理局，联系电话：2724708、2720315

家长朋友们，孩子的健康成长是我们共同的心愿！我们建议家长朋友们可以利用春节这一传统佳节，加强亲子互动交流，带孩子到科技馆、博物馆、图书馆参加丰富多彩的体育锻炼、社会实践、文化传承活动，让孩子亲近美好自然、体悟亲情温暖、感受科技魅力、传承中华优秀传统文化，为孩子们打造一个轻松愉悦的寒假。

最后，衷心祝愿您和家人新春快乐、马年马到成功！祝愿孩子们寒假愉快、健康成长！

附：竹溪县非学科类校外培训机构基本情况

竹溪县“双减”工作专门协调机制办公室

2026年1月30日