一、总体情况

2020年，县城管执法局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关工作要求，认真贯彻落实中央、省、市、县有关政府信息公开工作部署及相关文件精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作和人民群众关注关切问题，进一步落实政务公开工作任务，不断加大公开力度，切实增强公开实效，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设。　

1、加强组织领导，落实主体责任。一是按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及有关信息公开文件精神，落实政务信息公开制度，明确分管领导及具体人员职责，组建信息宣传队伍并着力完善、提升信息宣传队伍的舆情判断能力，提高信息发布人员对信息公开工作重要性的认识。

2、丰富公开形式，完善公开制度。按照县委、县政府信息公开有关要求完善机关对信息发布制度、信息公开规范和保密制度，组织信息发布人员学习相关法律法规及条例。要求一般信息由各单位、大队、股室负责人签审后报局分管领导监督把关，重要信息报主要领导审核，逐步实现信息公开工作的制度化、规范化、常态化。

3、坚持为民理念，强化服务意识。城市管理工作涉及广大市民的切身利益，我局坚持在县政府门户网站上及时发布和更新政务信息，把政府信息公开网站作为展示部门形象的重要窗口、为民服务的大平台、联系群众的桥梁。针对局系统工作动态等主动、及时、全面公开，积极分享本部门在城市管理工作中取得的先进经验，弘扬城市管理正能量。

4、及时受理投诉，办理民生实事。今年以来，我局严格按照信访受理及办结时间要求，加大“网上问政”、“12345市长热线”、“民意直通车”、“阳光信访”平台等来件办理力度，坚持第一时间受理、第一时间办结、第一时间答复，为市民高效地排忧解难，全年共受理各类投诉案件近100起。

本年度我局信息公开主要依靠门户网站公开，全年共在新闻媒体发布信息126条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

1、存在问题：一是信息公开的范围还不够，对于部分市民关注的热点信息未能达到全面公开的要求。二是公开内容和形式有待丰富，未能采用群众喜闻乐见的展现形式与公众互动。

2、改进措施：一是进一步完善工作制度，严格对标“应公开尽公开”的要求，加大信息公开力度，完善信息公开审核机制，扩大公开范围，保证公开信息的完整性、准确性和及时性，确保政府信息公开工作落到实处；二是拓宽市民参与城市管理的各类渠道，集中运用报纸、广播、电视、网络、法制宣传活动等多种媒介和形式，开展全方位、多层次、立体式的宣传报道，提高政务公开工作的质量和服务水平。

六、其他需要报告的事项

2020年，我局办理县人大代表建议、政协委员提案共计27件，其中主办13件，协办14件。建议、提案涉及城市管理市容市貌、环境卫生、垃圾分类、停车管理等方面，都是市民关心、社会关注的热点，也是城管执法工作的重点和难点。在办理过程中，我局对主办件及时与代表、委员现场沟通，征求意见，并将最终办理结果进行当面答复，13件主办件已全部办结。对于协办件，我局根据职能职责及执法权限，积极配合主办单位，确保在规定的时间按照相关工作要求，保质保量完成答复工作。