本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和《县人民政府办公室关于做好2021年全县政府信息年度报告编制和发布工作的通知》等相关文件要求编制。  

全文包括“概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开申请行政复议和提起诉讼申诉的情况、政府信息公开工作主要做法、政府信息公开工作中存在的问题及改进措施”六个部分。（数据统计时间期限自2021年1月1日起至2021年12月31日）。  

一、概述 

2021年，面对常态性疫情防控工作，县卫健局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实国务院、省委省政府、市委市政府、县委县政府关于政务公开工作的决策部署要求，紧紧围绕疫情防控、医药卫生体制改革、基本公共卫生等重点工作及群众关注关切，不断丰富公开方式，强化政务公开标准化、规范化建设，不断提升政务服务能力，努力发挥政府信息作用，助力推进竹溪医疗卫生体制改革高质量发展。

二、主动公开政府信息情况

我局信息公开工作严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民。2021年通过网站、公开栏、广播、电视、便民手册、简报、社会活动日等形式重点公开了以下政府信息：机构职能、公开指南、公开目录、卫生健康公文、领导讲话、国家法律法规、地方法规、部门规章、规范性文件等内容。截至2021年底，主动公开政府信息296条。

三、依申请公开政府信息情况 

公众互动。2021年，县卫生健康局利用政府门户网站，办理网民的建议、意见、咨询、投诉和求助等各种诉求信息，2021年度，采取开门接访、带案下访、重点约访、上门回访等措施，调查处理各类信访案件86件，其中：市、县政务网39起，市长热线6 起，阳光信访4起、来人来信15 起，成功处置医疗纠纷3 起，12320专线8件。及时回复与有效处置率均达到100%。

2021年县卫健局未收到相关申请。

四、因政府信息公开申请行政复议和提起诉讼申诉的情况

本年度未发生因违反政府信息公开工作规定而申请行政复议、提起行政诉讼、申诉的情况。

2021年，县卫健局没有发生行政复议和行政诉讼。

五、政府信息公开工作的主要做法  

（一）加强领导，健全组织。明确局党办作为政府信息公开工作的责任股室。同时，根据我局领导变动情况，调整了政务信息公开工作领导小组和政务信息公开保密工作领导小组，由局长任组长，落实政府信息公开工作责任制。  

（二）加强学习，掌握好《条例》内容内涵。组织职工学习《条例》，使机关每一位工作人员熟悉《条例》、熟悉公开指南、熟悉信息公开目录。专门组织相关股室进行学习交流讨论，使相关股室人员掌握了申请公开的办事程序和时限要求，熟悉对申请公开的告知和指导方面的业务。办公室人员还主动到其它单位学习信息公开工作经验，努力提高自身的工作水平。  

（三）搭载平台，分类公开卫生健康政务信息。根据《条例》要求，我局对卫生健康政务信息进行梳理、分类，划分成应主动公开的卫生健康信息、依申请公开的政府信息和不予公开的卫生健康信息等三类。对主动公开的信息，重新编制了政府信息公开指南和公开目录，通过不同渠道向社会群众公开。对重要卫生健康政务信息通过网络和媒体及时公开。如执业医师、执业护士考试及成绩公布、卫生人员招考招聘、医疗机构审批、医疗行为抽查结果、疫情及突发事件等重大、重要信息，不仅在竹溪县卫生健康信息网上公布，同时也在今日竹溪报等公众媒体上公开，方便群众及时了解、获取信息。对一般性卫生健康政务信息通过多种渠道方便群众查询。要求在竹溪县卫生健康信息网三天内上网公开，还通过公文及时下发、转发，要求各医疗卫生机构的宣传橱窗内张贴公布，方便群众咨询办事。对涉及行政审批事项的，在行政服务中心窗口公开公示。局机关按照县政府的要求，在档案室设置了公开信息查阅点，专门接待来查询资料信息的群众。扎实推进财政预决算公开。2021年度部门预算及2020年度部门决算，自觉接受广大群众的监督。

（四）加强管理，做好信息保密工作。根据信息公开目录严格区分公开信息与保密信息，做到该公开的完全公开，该保密的完全保密。对不能确定是否可以公开的卫生健康信息，及时报市卫健委和县保密办确定。局机关成立了保密领导小组和专门的信息保密管理员，并规定涉密信息不对外公开，一切对外公开的信息在公开之前，必须经过保密领导小组审核，确保不出现信息泄密情况。  

六、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政务信息公开程序上还有待进一步加强；二是政务信息公开的及时性还不够强，有时存延迟推后的现象。

针对存在问题，重点在以下方面改进。一是加强对政务信息公开工作的宣传。不断加强对《政府信息公开条例》的学习和业务培训，不断提高工作人员的责任心和自觉性。二是不断提高政务公开工作质量。按照首问负责制原则，对政务信息出现差错的首办同志严格责任追究，确保信息公开内容准确无误；三是强化优化调整，及时优化门户网站的栏目内容设置。一切以方便群众获取和检索相关政府信息为重点，及时调整政务公开栏目的设置，方便广大群众易搜索和查询。