为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，按照竹溪县推进政府职能转变和数据资源规划建设领导小组办公室《关于做好2024年政府信息公开工作年度报的通知》要求，县文化和旅游局编制了政府信息公开工作2024年度报告，报告中所列数据统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，县文化和旅游局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，深化政务公开，积极探索高效、便捷的公开方式，推进文旅领域基层政务公开标准化规范化，及时准确公开政行为和服务事项信息，让群众看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与。

（一）政府信息主动公开情况。成立政府信息公开工作领导小组，进一步加强政府网站和政务新媒体建设管理，确保领导、机构、人员三到位。通过政府网、官方公众号、抖音号等平台对本部门的资金使用、人员招聘、政策文件、行政执法、公益活动、公共服务、消费预警、旅游便民服务等信息进行公示公开，积极回应群众关切，做到信息公开全面、准确、权威、及时。

（二）政府信息依申请公开情况。本年度未收到群众、法人、社会组织线上或线下形式的依申请公开事项。

（三）政府信息管理情况。严格执行信息发布“三审三校”制度，实行“分级审核、先审后发”程序，加强信息发布审核把关，加强网络舆情监测，确保信息发布程序规范、内容安全。截至目前，网站和新媒体保持正常更新，对系统监测出的“错敏”信息及时修改，未发现违法违规内容，未发生网络安全案（事）件。

（四）政务信息公开平台建设情况。坚持传统媒体与新型媒体同步建设，搭建全方位、多角度的信息发布平台，以政府网站、“文旅竹溪”微信公众号、“文旅竹溪”官方抖音号为载体，通过新闻发布、视频展示等形式，强化政策文件解读回应，宣传推介工作特色亮点，旅游工作多次登上央视媒体，获全国人民关注。

（五）监督保障情况。一是建立健全信息发布和审查机制，落实主职管总、分管抓细、专人落实的工作制度，精准推送政策信息，着力满足群众需求，做到公开信息及时、公开内容准确、公开渠道畅通。二是对照第三方测评反馈问题清单，及时排查整改问题，做好补缺补漏。三是将信息宣传工作情况纳入能力作风建设工作考核指标，完善定期通报、年终考核的工作机制，加强对政务公开工作落实的检查考核。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）本年度存在的问题

一是信息公开业务水平需要进一步提升；二是信息公开频率需加强；三是信息公开质量需进一步提高。

（二）改进措施

一是深入学习《政府信息公开条例》、《文化和旅游部办公厅关于印发<旅游领域基层政务公开标准指引>的通知》，根据《旅游领域基层政务公开目录》，进一步提高旅游领域基层政务公开工作标准化规范化水平。二是加大信息开公频率，提高行政效能，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权。三是不断优化平台建设，畅通公开渠道，丰富公开形式，强化内容保障，积极、精准回应群众关切，不断提升政务公开质效。

六、其他需要报告的事项

1、本年度未收取政府信息处理费用。

2、本年度公开人大建议、政协提案共16件，现已全部办结。

3、本年度办理12345政务服务热线共70条。