为进一步规范辖区物业服务行为，强化物业企业履约责任，畅通业主诉求表达渠道，推动物业领域矛盾纠纷源头化解。经归集投诉数据、核查整改成效、部门联合审定，现将2026年五月份专业化物业小区信访投诉“黑榜”名单公示如下：

榜单类别：黑榜

项目名称：西关街B-F小区

物业服务企业：十堰长安物业管理有限公司竹溪分公司

项目基本情况：竹溪县西关街B-F区位于城关镇，东至东至西关桥，南武陵不夜城，西至西关街A区，北至北环路，小区总建筑面积541900平方米，住宅物业收费标准：高层住宅为1.2元/平方米。

上榜理由：2026年5月，该小区共收到业主有效信访投诉5件，占比问题集中在：一是消防通道存在被占用、杂物堆积未及时清理现象，物业巡查劝阻制止工作开展不到位；二是装修噪音扰民问题频发，物业未有效制止管控；三是物业工作人员服务态度恶劣，服务意识淡薄；四是公共区域管理混乱，业主私拉晾晒处置不力，群众意见强烈。

竹溪县住房和城乡建设局

2026年6月10日